Apple store – New York

Over een winkel die nooit sluit

Manhattan, het walhalla van grote wolkenkrabbers, financiën, mensen in maatpakken en nutteloze jobs. Maar ook het walhalla van alle grote bedrijven ter wereld. Elk zelf respecterend bedrijf heeft wel een eigen kantoorgedeelte, een eigen verdieping of zelfs een eigen wolkenkrabber. Denk maar aan het Chrysler building, the New York Times building, het General Electrics building, Bloomberg building of de wolkenkrabbers van Donald Trump.
Net als deze grote bedrijven heeft ook Apple een eigen gebouw…

Glazen kubus

Apple Store 5th avenue

Omgeven tussen de hoge wolkenkrabbers kom je op 5^th avenue (op de Zuidoostelijke hoek van Central Park) het gebouw van Apple tegen. Geen metershoog gebouw, maar een simpele glazen kubus. 10 meter hoog, 10 meter breed en 10 meter diep. That’s it.
Zoals de meeste Apple advertenties, het “Less is more”- principe hanteren, zo hanteert Bohlin Cywinsku Jackson, de architect van meerdere Apple stores, ditzelfde principe toe in de winkel op 5^th avenue. Het enige dat opvalt is het centraal gehangen Apple-logo, buiten dit is er niets, … enkel glas.
Net doordat het zo’n kleine winkel is, valt hij op tussen de grote mastodonten.
Gelukkig is de winkel zo klein niet. De 10x10x10m grote kubus is slechts een ingang tot een winkel die onder het grondniveau ligt. Eens je de kubus binnen wandelt, heb je een trap die rond de ronde lift wentelt. Enkele meters lager kom je dan aan in een Apple winkel waarvan je ogen open staan.

Interieur

Wenteltrap en lift in Apple store

Een grote oppervlakte, met een massa aan mensen. Strakke tafels waarop om de halve meter een Macbook ligt, met daartussen steeds een Ipad. Ook binnenin wordt dus niet afgeweken van het less is more-principe. Een strak design, een overzichtelijk geheel en maar 2 verschillende producten per tafel. Ook nergens een kassa te bespeuren… elke tafel is een kassa. Door middel van een chipkaart kan elke werknemer, waar dan ook, een kassa uit de tafel toveren. De consument komt dus niet naar de kassa, maar de kassa staat bij de consument.

Interieur Apple Store

Een strategie die lijkt te werken. Tijdens mijn bezoek aan deze winkel kwam er regelmatig een verkoper met een tiental dozen Ipads tevoorschijn. Genoeg verkopers daar trouwens! Een medewerker vertelde dat er op elk moment van de dag minsten 200 werknemers aanwezig waren. Het leek me erg veel, maar als je snel een blik door de winkel wierp vielen de blauwe truien van de verkopers wel op.

Populair

Het hoeft niet gezegd worden dat Apple enorm populair is in New York. Elke burger die zich het kan betalen loopt er rond met een Iphone, het is een verlengstuk van hun lichaam geworden. Geen Samsung, geen Nokia, enkel Apple.
Net omdat het zo populair is zijn er meerdere Apple stores in New York. De 2^e grootste, bevindt zich in het Grand Central Station, een plek waar dagelijks duizenden mensen voorbij wandelen op weg naar hun werk, of om over te stappen op een andere metro. Ook hier is het design van het interieur gelijkaardig aan dat van de winkel op fifth avenue.

Fun Facts

• De Apple store op fifth avenue is sinds zijn opening op 19 Mei 2006 nog nooit gesloten geweest. Zelfs op feestdagen zoals Kerstmis of Nieuwjaar is de winkel open. Ondertussen is de winkel dus bijna 8 jaar aan een stuk open!
• Geen internet op je hotel in New York? Ga dan zeker langs in een Apple winkel. Deze zijn altijd open, het kost je niets, en je bent zeker niet de enige die enkel in de winkel is voor zijn mails te checken!
• Tijdens de lancering van een nieuw Apple product staat er gegarandeerd een lange rij mensen die er uren staan aan te schuiven. Apple zorgt ook hier dat de klanten tevreden zijn door het aanbieden van drank en koekjes.

Klik hier om terug te gaan naar het Mi(ni)sterie van Architectuur

*Dit Artikel werd geschreven door Bart Van Nieuwenhuyse. Student postgraduaat digitale marketing en communicatie aan de Ehsal Management School